質量保證就是按照一定的標準生產產品的承諾、規范、標準。由國家質量技術監督局，提供產品質量技術標準，即生產配方、成分組成，包裝及包裝容量多少、運輸及貯存中注意的問題，產品要注明生產日期、廠家名稱、地址等，經國家質量技術監督局批準這個標準后，公司才能生產產品。國家質量技術監督局就會按這個標準檢測生產出來的產品是否符合標準要求，以保證產品的質量符合社會大眾的要求。
 

　　為使人民確信某實體能滿足質量要求，而在質量體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃、有系統的活動，稱為質量保證。顯然，質量保證一般適用于有合同的場合，其主要目的是使用戶確信產品或服務能滿足規定的質量要求。如果給定的質量要求不能完全反映用戶的需要，則質量保證也不可能完善。
 

　　質量保證分為內部質量保證和外部質量保證，內部質量保證是企業管理的一種手段，目的是為了取得企業領導的信任。外部質量保證是在合同環境中，供方取信于需方信任的一種手段。因次，質量保證的內容絕非是單純的保證質量，而更重要的是要通過對那些影響質量的質量體系要素進行一系列有計劃、有組織的評價活動，為取得企業領導和需方的信任而提出充分可靠的證據。

　　售后服務，是指生產企業、經銷商把產品（或服務）銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
 

　　在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相似的情況下，更加重視產品的售后服務。因此，企業在提供價廉物美的產品的同時，向消費者提供完善的售后服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。中國，有海爾集團因售后服務做得好，而銷售穩步上升的案例。
 

　　售后服務的內容主要包括：1、代為消費者安裝、調試產品；2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；3、保證維修零配件的供應；4、負責維修服務；5、對產品實行“三包”，即包修、包換、包退（現在許多人認為產品售后服務就是為“三包”，這是一種狹義的理解）；6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見，并根據情況及時改進。
 

　　客觀地講，優質的售后服務是品牌服經濟的產物，名牌產品的售后服務往往優于雜牌產品。名牌產品的價格普遍高于雜牌，一方面是基于產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售后服務成本。
 

　　從服務體系而言，產品的售后服務，既有生產廠商直接提供的，也有經銷商提供的，但更多的是以廠家、商家合作的方式展現給消費者的。
 

　　無論是消費者還是商家，都應該要遵守誠信的原則。

　　自動存包柜的選購到底怎么去選擇呢？有人要的是價格，也有人要的是品質，當然大部份人會說價格和品質都要。魚和能掌是不可能兼得的，寶馬是不可能用夏利的價格來買的。這點大家都很清楚。

　　自動存包柜這種產品不同于其他的產品，是放在室外給不固定的人來使用的，所以質量這塊本人覺得一定要經得起考驗才行。

　　當然售后服務也是很重要的，有人可能買就是買的一個保障，一個產品被業務員說的再怎么，還是需要有售后服務來支持的。沒有售后服務誰的心里有底啊。

　　產品賣出去了，就等于是自己的女兒嫁出去了，她活的好不好呢？是不是需要娘家人來關心一下才行啊。做生意并不是說女兒嫁出去就象潑出去的水一樣。